ご利用ガイド
sakana bacca(サカナバッカ)とは
毎日の食卓に感動と冒険を。
sakana baccaは、食べて美味しいだけではなく、見て、知って、食べて楽しむ体験型の鮮魚店です。いつも新しい発見のあるお店作りを目指しています。
店舗の情報につきましては店舗一覧からご覧ください。
Webオーダーのご注文について
- 当サイトのWebオーダーはオンラインでご注文時にクレジットカード決済、店頭受け取りのサービスになります。
- Webオーダーに記載されている価格は、注文締め切りまでにオンラインでご注文された場合の価格です。
- Webオーダー商品のお受け取りは営業日の開店~閉店時間までとなります。ご注文時にお受け取り日時をご指定ください。
- ネタの変更は原則承っておりません。アレルギー品目については、ご注文時に申告いただければ考慮して製造いたします。
- 商品、販売価格は予告なく変更する場合がございます。 当日の入荷状況により、予告なく内容を変更することがあります。
- ご注文数が上限に達した場合や、年末など繁忙期はご注文受付を停止することがございます。
- お買い上げ後は、速やかに冷蔵庫に保管し、当日中にお召し上がりください。
- 五反田、エキュート品川店、新橋、グランスタ東京店、グランスタ丸の内店にてお受け取りの場合、JREポイント付与をご希望のお客様にはレジにてお並びいただきます。あらかじめご了承ください。
会員登録
本サービスは会員登録後ご利用が可能です。
お支払い方法
クレジットカード
(VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCB)
領収書について
領収書をご希望の際は、注文番号と宛名を添えてcontact@sakanabacca.jpまでご連絡ください。ご予約当日、商品と一緒にお渡しいたします。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文内容やお受け取り指定を変更、またはキャンセルされる場合は、注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文番号はご注文確認メールか、マイページにてご確認いただけます。
ご注文のキャンセル期限は各商品ページに記載しております。
それ以降のキャンセルについては、キャンセル料を頂戴いたしますので予めご了承ください。
- ご利用予定日の前日午後…商品代金の50%
- ご利用予定日の当日…商品代金の100%
お受け取り後の返品・交換について
商品の性質上、お受け取り後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますが【商品お受け取りの当日中】に商品の写真を添えてcontact@sakanabacca.jpまでご連絡ください。商品確認後お客様にご連絡の上、交換または代金の返金をさせていただきます。
※在庫状況により、同等品と交換させていただく場合がございます。
※上記期日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、返品・交換はご相談致しかねますのでご了承ください。
お問い合わせ先・営業日
お問い合わせ窓口
営業日:平日(土日祝、年末年始を除く)10:00-18:00
お問い合わせページはこちら